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外国人「日本のおもてなしは自分たちが最良と思っているサービスの一方的な押し付け。柔軟性がない」

未分類
投稿者：vkmw73 ｜ 2021年3月15日

1 ：：2021/03/15(月) 08:04:12.84 ID:rov3aJFH0.net ?2BP(1500)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
「日本のおもてなし」は
本当に世界一なのか

　今回、李さんの話を聞いて、数年前、ある外国人の友人から言われたことを思い出した。この人物は「日本のおもてなしは世界一」だというから日本に行くことを楽しみにしていたが、実際に訪れてみるとその印象が変わったという。

　宿に泊まると、料理がすべて決められていて、ほとんど選択の余地がない。レストランでも、店側が決めた定食やセットの中から選ぶという方式が圧倒的に多く、
料理について「こうして欲しい」「あれを変えて欲しい」ということを言うと、かなり厄介な客だと思われてしまうことに、ちょっとした違和感を覚えたのだ。

　要するに「日本のおもてなし」というのは、客側の要望はほとんど通ることなく、店側が「良いと考えるサービス・食事」が一方的に押し付けられている印象を受けたというのだ。

　正直、この感覚は日本人にはあまりピンとこないだろう。多くの日本人にとって「おもてなし」とは、かゆいところに手が届くというか、相手の気持ちや欲求に先回りして対応する「阿吽の呼吸」のようなものだからだ。

　ただ一方で、世界にはこの外国人のような感覚の人たちもたくさんいる。コロナ禍が収束して、再び世界から観光客を迎え入れていこうと考えるのなら、
観光業も「外国人はどうせこういうのが好きなんでしょ」という思い込みを改めて、外国人観光客側の立場にとって、日本に何を求め、どんなことを楽しみたいのかということを、真摯に考えるべきではないか。

「日本ブランド」に本当に必要なのは、発信力やマーケティング強化よりも、多種多様な価値観に対応できる「柔軟さ」なのかもしれない。

中国人の「日本ブランド信仰」が崩壊し始めた本質的な理由
https://diamond.jp/articles/-/263720?page=4

日本人さん、勘違いでドヤってしまってた模様www

114 ：：2021/03/15(月) 09:14:26.97 ID:rXlNwZyV0.net

文句を言いつつ
何度も来日し移住したがり
日本人になりすましてでも
住み続けるのにね。

155 ：：2021/03/15(月) 09:58:42.49 ID:hunHEjwC0.net

日本人のお持てなしの見事さに、ケチの付けようが無いので、
サービスの一方的押しつけ。柔軟性が無いと来たか？ｗ

＞「日本ブランド」に本当に必要なのは、発信力やマーケティング強化よりも
、多種多様な価値観に対応できる「柔軟さ」なのかもしれない。

国連加盟国２００有余か国のうちの一つの中国人に、気に入られようと思っている日本人は、
二階自民党幹事長タダ一人だけだから、ドウでも良いわい。

104 ：：2021/03/15(月) 09:05:52.13 ID:TXXkXeiM0.net

>>1
悪意のもと、逆説的に他国の粗を探しちゃ腐す大陸土人の戯言

いや
気に入らなかったら外国へ行かなきゃ良いだけの話で、そもそも誰が世界一つ〜たよ？ww

チョーセンジンなら軽くホルって鼻に掛けるつもりで言い出しそうだがなwwちょいホル？

いずれによ
支那人、チョーセンジンの時点で説得力皆無というねwww

104 ：：2021/03/15(月) 09:05:52.13 ID:TXXkXeiM0.net

>>1
悪意のもと、逆説的に他国の粗を探しちゃ腐す大陸土人の戯言

いや
気に入らなかったら外国へ行かなきゃ良いだけの話で、そもそも誰が世界一つ〜たよ？ww

チョーセンジンなら軽くホルって鼻に掛けるつもりで言い出しそうだがなwwちょいホル？

いずれによ
支那人、チョーセンジンの時点で説得力皆無というねwww

20 ：：2021/03/15(月) 08:12:45.70 ID:MgBxHvXN0.net

どの国もそうでしょ

111 ：：2021/03/15(月) 09:11:39.34 ID:rv/BTke50.net

日本人は余計な気遣いも多すぎる

94 ：：2021/03/15(月) 08:52:55.49 ID:O4u9r20a0.net

自分達の精神を壊してまで
おもてなししろと強要する日本

58 ：：2021/03/15(月) 08:28:14.58 ID:m2mszNrh0.net

別にやってる方はおもてなしがどうこうとか思ってない
言葉にしたクリステルが悪い

19 ：：2021/03/15(月) 08:12:36.30 ID:KRk/q0Bq0.net

>>9
韓国なんて国は無かったんだから
あったのは奴隷の集落だろ

138 ：：2021/03/15(月) 09:37:08.25 ID:zMV4luqd0.net

おもてなしってのは何でもお客の言うことを聞いてくれるサービスのことではないので

12 ：：2021/03/15(月) 08:08:34.17 ID:JbP3yoCQ0.net

元々外人向けじゃねーし

4 ：：2021/03/15(月) 08:06:26.00 ID:MOwPDnz50.net

>>1
そうだな
中国に旅行に行くとよく分かるよ
2度と中国には行きたくないと思う奴の気持ちがw

64 ：：2021/03/15(月) 08:31:26.51 ID:3TBY43NK0.net

こんなのどこでも同じだろ

107 ：：2021/03/15(月) 09:06:18.75 ID:Xk3LiuON0.net

李はもっと高いところに泊まればあれこれきいてくれるぞ

131 ：：2021/03/15(月) 09:32:09.69 ID:r3/ZpyPn0.net

唐辛子置いてないってブチ切れるやつかw

158 ：：2021/03/15(月) 10:00:09.48 ID:xsC3eF7+0.net

旅館サービスなんて伝統文化みたいなものだよ
只のホテルではない

127 ：：2021/03/15(月) 09:28:32.30 ID:KbLmAfgZ0.net

自分たちの望むサービスを提供してくれる所を探せばいい
もし日本で見つからなければ来なければいい
なんで自分たちの価値観を押し付けるの？

88 ：：2021/03/15(月) 08:47:19.74 ID:rn8JlFdk0.net

ジャップ・・・(笑)

何ならできるの？
アニメと漫画？

156 ：：2021/03/15(月) 09:59:13.31 ID:zmzOu0DS0.net

ほんこれ。欧米人は最初は感動する
「スーパーの店員さんがみんな親切丁寧！！
日本人はみんな親切で丁寧なのか！！すごい！」と。

欧米だと、スーパーの店員すら、親切丁寧かは
その定員の性格次第なので、めちゃくちゃいいヤツもいれば
とんでもなく糞なやつもいるのが常識。
定員の態度が良いということはその店員の性格も素晴らしいと普通に思ってしまう。

153 ：：2021/03/15(月) 09:56:14.58 ID:WgL88AZS0.net

>>96
面無しでもある

29 ：：2021/03/15(月) 08:15:05.87 ID:n4PRTzUc0.net

緻密に積み上げた物を提供するか、雑に作ったものを提供するかの違いだろ。
適当に作ったものは元々たいした意味がないからいくらでも変更を受け付けられる。
しかしその結果できたものもまた適当な物だ。

32 ：：2021/03/15(月) 08:16:17.93 ID:7HinJmVT0.net

アジア人差別黒人差別がある世界に憧れろって話だろ？

52 ：：2021/03/15(月) 08:23:18.21 ID:upv+wpNU0.net

＞宿に泊まると、料理がすべて決められていて、ほとんど選択の余地がない。
＞レストランでも、店側が決めた定食やセットの中から選ぶという方式が圧倒的に多く、
＞料理について「こうして欲しい」「あれを変えて欲しい」ということを言うと、かなり厄介な客だと思われてしまうことに、ちょっとした違和感を覚えたのだ。

どう見ても安宿のツアー客です

93 ：：2021/03/15(月) 08:52:53.32 ID:/5GGa+lB0.net

だったら来るな
日本人のためのもてなしだから
外人には用はない

160 ：名無しさんがお送りします：2021/03/15(月) 12:13:40.77 ID:cLstP7vA8

朴・李は来るなよ

13 ：：2021/03/15(月) 08:08:44.99 ID:TK84Gir10.net

あーはいはい。
文句があるなら二度と日本に来るなよ。

97 ：：2021/03/15(月) 08:54:46.68 ID:YjDhQzs/0.net

チャンコロは来なくていい

154 ：：2021/03/15(月) 09:56:26.51 ID:X+oDhIpc0.net

柔軟な対応が裏目に出て潰れそうな国が沢山あるけどね

129 ：：2021/03/15(月) 09:29:55.05 ID:trdeo4xr0.net

定番の五毛スレ

133 ：：2021/03/15(月) 09:32:48.19 ID:k/GT5zyp0.net

あるレストランで白人の観光客が揉めてたな
自分たちはあの席に座りたい、なぜ選べないんだ？と
たしかに窓辺で夜景も見える席だから座りたいのは理解できる

ウェイターが、あの席は別のお客様がすでにお座りして食事中ですと言い聞かせていたが、白人の言い分は4人掛けだから2席空いているだろ、そこに座らせろということだった

90 ：：2021/03/15(月) 08:51:27.11 ID:xKVB+5aH0.net

テメーが肉の方がグレード高いって無意識に思ってるだけだろ

119 ：：2021/03/15(月) 09:19:37.18 ID:nEXFltm50.net

そりゃ日本人向けのおもてなしだからな
外国人向けのおもてなしは国別に違うからまだまだだろう

73 ：：2021/03/15(月) 08:36:09.88 ID:mvbnm9pF0.net

俺の望んだ事しないのは間違いって事か

49 ：：2021/03/15(月) 08:21:55.86 ID:Hlbftxqr0.net

それを言ったらどこの国でも一緒だろ
チップをもらわないと何もサービスをしないような国もあるし
笑顔で応対しない店員が普通の国もあるし

134 ：：2021/03/15(月) 09:33:24.37 ID:NM6jWsaq0.net

こういう想像で文章を書く仕事がほんと多い。

159 ：：2021/03/15(月) 10:01:26.45 ID:MUzfLkj00.net

>>3
クソ食い猿さぁ…ｗ

136 ：：2021/03/15(月) 09:36:06.13 ID:8URBEGZH0.net

日本は低価格のサービスの低賃金の従事者でもおそろしく丁寧な対応するってあたりが美点ではあるな
でも金を出してもそこからあまりレベルが上がらないから金持ちから見ると気が利かないと捉えられるのだろう

57 ：：2021/03/15(月) 08:27:26.15 ID:TCq0exeZO.net

(´･ω･｀)李さんで察した

34 ：：2021/03/15(月) 08:17:04.83 ID:Dx1nrQMP0.net

日本のおもてなしが合わなかっただけ。日本のおもてなしは過剰接待だと思う人もいる。
そういう人はビジネスホテルでも泊まるが良い。

41 ：：2021/03/15(月) 08:18:55.79 ID:8IWk5TuN0.net

これはもっと言ってくれ
日本でやってるのは、顧客満足度のつもりの自己満足度向上ばっかりだから

120 ：：2021/03/15(月) 09:20:05.87 ID:8WigyHAk0.net

お通しがその最たるものだな

36 ：：2021/03/15(月) 08:17:21.43 ID:iG9pDP8c0.net

まあ、ドレスコードみたいなもんです
「裸でメシ食っていいか？」は通りません

118 ：：2021/03/15(月) 09:18:58.74 ID:BnMvhq0h0.net

本当の富裕層は文字通りのサービスを要求してる。
文字通りの奴隷としての「サービス」をね。
パンは全部未精製のオーガニックのものでお願いとか、
水はエビアンにしてとか。
夏だけど花見をしたいとか。
忍者ショーを見たいとか。
打ち上げ花火を見たいとか。
他の国では聞いてくれたよ？
なら、世界一のおもてなしができるんだったら当然できるよね？
って言いたいんだよ。

日本のおもてなしは「平均値が世界一」なのであって、
「最高値は別に世界一」ではないという前提がないとこの話はできない。

63 ：：2021/03/15(月) 08:30:12.71 ID:iYH710yC0.net

好き嫌いが多い俺は結構分かる
コース料理とか無理
沢山残したら女将が来て『お口に合いませんでしたか？』と言われたこともある
自分で計画するなら素泊まり一択で近隣で好きなもの食べる
ただ料理も利益が出るものだから、旅行シーズンの温泉や景色の良い宿だと、素泊まりは結構拒否されて結局ビジネスホテルになったりもする

95 ：：2021/03/15(月) 08:53:02.54 ID:dk7XbZeb0.net

>>62
欧米人はもっとシビアだよ
今どきのスキー客は食事は旅館で取らない派が多い。

146 ：：2021/03/15(月) 09:46:33.27 ID:WNIfhMVN0.net

プラン外のサービスを受けたいなら別サービスを適正金額で買えとしか
こんなの貧乏人の僻みでしかないだろ

152 ：：2021/03/15(月) 09:55:17.04 ID:SMUG409v0.net

今回、李

ここで読むのをやめた

17 ：：2021/03/15(月) 08:10:51.64 ID:AaCShLUc0.net

ヒトラー安倍にご用心

なんて記者が多様性を語る時代

101 ：名無しさんがお送りします：2021/03/15(月) 09:15:16.53 ID:5et5PfHDw

差別なく日本人と同じように外国人も対応してるだけだ
外国人を特別扱いしてるわけではない

61 ：：2021/03/15(月) 08:29:38.82 ID:5GIRkM890.net

海外こそ押し付けだろうがｗｗ
サービスなんてあまり感じたこと無い。

123 ：：2021/03/15(月) 09:23:01.94 ID:HqlxPZS20.net

接客業はもてなしじゃねえからな？

45 ：：2021/03/15(月) 08:20:30.98 ID:ZUGi3Exm0.net

>>1
最近、急に

「外国人（中国人を除く）が日本を悪く評する」スレッド」

が乱発してるねｗｗｗ

何でかなー何でかなー？

148 ：：2021/03/15(月) 09:49:01.05 ID:Xfvnijju0.net

外国人ってかシナかよ

51 ：：2021/03/15(月) 08:23:06.85 ID:ElyyFEG60.net

馬鹿はどこにでもいるんだな
外国人っていっても地域によって差が激しいからな
民度の高さは日本が最高なんだから
それに文句をつけるほうこそサービスの強要だろ

50 ：：2021/03/15(月) 08:22:09.16 ID:0OHWj0x80.net

なんつーかサービス業や宅配で仕事してて思ったのは客じゃなくて
経営者や上司にサービスしてるって感じ

48 ：：2021/03/15(月) 08:21:33.87 ID:iGPPADeZ0.net

自分が勝手に期待値を膨らませすぎといてからの落胆

140 ：：2021/03/15(月) 09:39:24.99 ID:Xb+Bm+/T0.net

コロナ前の社員旅行で格安温泉ツアーいったけど
平日の観光客はアジアの団体客ばかりで
食事も適当なマズイものばかり
中国人団体向けの格安ツアーにおもてなしはないだろ

日本の観光業も腐りはじめてる気がする

151 ：：2021/03/15(月) 09:53:31.25 ID:qWrmYEK00.net

また重箱の隅つついたバカ記事かぁ。
この手のくそ狭い前提に参加するやつも同じくバカ

137 ：：2021/03/15(月) 09:36:09.35 ID:ukUhpstE0.net

支那の意見を世界の意見にすんなよハゲ

43 ：：2021/03/15(月) 08:20:03.00 ID:BvhB2H1p0.net

金か李と思って開いたらそうだった

71 ：：2021/03/15(月) 08:35:53.20 ID:80cdGTYk0.net

納豆梅干のよさが理解できないんじゃ、根本的な価値観が違うしな
無理に一緒になる必要性ないと思う。国境越えないよう、お互い注意して生涯全うしましょう

16 ：：2021/03/15(月) 08:09:43.78 ID:sBFitiyB0.net

李さん、まで読んだ

60 ：：2021/03/15(月) 08:29:16.58 ID:0h5t/7I60.net

>>41
じゃあ日本でやってない顧客満足させてるのはどの国？

109 ：：2021/03/15(月) 09:08:34.43 ID:GT7wxA700.net

中国人の望む通りにしたら、3日でホテルもスラムになるわ

46 ：：2021/03/15(月) 08:20:38.41 ID:RFZuSCYG0.net

おもてなして茶道からくる礼儀作法だろ
別に押しつけじゃなく文化なんだよそれを外からあーだこーだ言うなよ無礼だろ

99 ：：2021/03/15(月) 08:56:06.83 ID:h3q7vYyN0.net

>>89
ヴィーガンの手間が2段階高いって事でしょ

69 ：：2021/03/15(月) 08:34:28.54 ID:yGN3SDdv0.net

コロナなので来ないでください

56 ：：2021/03/15(月) 08:24:55.59 ID:vYad/CXG0.net

コーヒーとか熱い飲み物を手渡しで渡そうとするやつ
手から手じゃ危ないだろ！
置けよそこ！バカか？

117 ：：2021/03/15(月) 09:17:16.44 ID:+tWyBPxF0.net

>>110
という嫌韓しか能がないジャップの断末魔であった

112 ：：2021/03/15(月) 09:11:40.69 ID:BRQz/E/x0.net

おもてなし＝わがままを聞いてくれる

は違うだろうな
わがままを聞いてほしいなら外資系のホテルへ行け

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