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0570から始まる番号に電話したら５万円も料金取られたんだけど！

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投稿者：vkmw73 ｜ 2021年3月13日

1 ：：2021/03/05(金) 19:19:56.22 ID:E+bxLZA50.net ?PLT(15000)
https://img.5ch.net/ico/1fu.gif
「携帯電話から0570で始まるナビダイヤルにかけたら、長時間待たされ、数千円の高額請求が来た」。
西日本新聞「あなたの特命取材班」に不満を訴える投稿が寄せられた。
0120で始まる通話無料の「フリーダイヤル」と違い、「ナビダイヤル」は発信者側が
通話料を負担する。今回の事態は、0570が携帯電話の「かけ放題プラン」の対象外
であるため起きた。取材を進めると、この携帯電話の「隠れ負担」を巡り、
国民生活センターなどへの相談が相次いでいることが分かった。

0570のサービスのほとんどはNTTコミュニケーションズ（東京）が提供。1997年に運用が始まり、
カスタマーセンターなど外部からの問い合わせ先として企業や官公庁が利用している。総務省によると、
利用番号数は2019年度末で約1万7千件、10年前の2倍弱まで増えている。

　電話をかけると「ナビダイヤルでおつなぎします。およそ○秒○円がかかります」などと
音声案内が流れる。続いて呼び出し音が鳴り、相手方に接続された段階から課金が始まる。
接続先が自動音声案内でも、オペレーター対応でも課金。いったん接続されたら、待ち時間も課金対象だ。

　料金はどうなっているのか。平日昼間の場合、固定電話からの通話料は
3分で税込み88円（県をまたぐ100キロ以上の距離）。携帯電話からだと同99円という。
携帯が極端に高額なわけではない。

https://news.yahoo.co.jp/articles/48a8d9767a0f3442648fc210058bdc4aee55bb85

https://www.nishinippon.co.jp/image/283258/

199 ：：2021/03/06(土) 01:53:12.67 ID:38pl/xVC0.net

>>188
アナウンス無しでいきなりつながるナビダイヤルもあるけど
その対策はどうするの？

137 ：：2021/03/05(金) 21:18:08.32 ID:PVbThr8g0.net

楽天モバイルのサポーターセンター

166 ：：2021/03/05(金) 22:58:28.48 ID:jm6b6S110.net

>>68
事前ガイダンスの後から発生、は間違い。
ナビダイヤルに委ねている範囲により異なる。
>>71
NTTに文句言うように、僻地に住む人たちにそこを出て街に出ろと言え。僻地対応がなければ要らない制度。
NTT東西はどんだけ山の中だろうが加入電話(アナログ回線)提供義務を負ってる。
>>102
フリーダイヤルでは予算立てが難しいから。
ナビダイヤルならば基本料オプション料で定額。
>>104
やめさせる理由は？NTT国営時代からあるけど？
DDIや日本テレコムもやってたけど？

104 ：：2021/03/05(金) 20:14:48.76 ID:zRgrs1s90.net

これなんで問題にならないの
菅はまずこういうのをやめさせろよ

25 ：：2021/03/05(金) 19:31:04.31 ID:YSjWKkUX0.net

あやしいカード会社がこれ
ワン切りで折り返し電話させる手口

8 ：：2021/03/05(金) 19:23:27.68 ID:E957Yi4H0.net

クレーマー対策？

88 ：：2021/03/05(金) 20:01:28.15 ID:wSv92Emx0.net

>>15
地域によるからだろ。
03なら東京はよくても、県外は高くなる。

それとサポセンって実は結構移動したりしてるから、その度に番号変えるのが面倒だから、ナビダイヤルにしてる。

272 ：：2021/03/06(土) 20:53:16.76 ID:+QsuEdFO0.net

>>270
カード自体、無料のくせして

184 ：：2021/03/06(土) 00:12:43.35 ID:pa6zCm6f0.net

>>1
頑なに0120ナンバーに電話する
シリカ水は半分詐欺かもしれん

9 ：：2021/03/05(金) 19:23:57.31 ID:E+bxLZA50.net

これ通話料の一部が企業側に行ってんじゃねーのか

90 ：：2021/03/05(金) 20:02:26.57 ID:F4b7Zg6e0.net

0930派の俺には無縁のサービス

228 ：：2021/03/06(土) 09:39:22.85 ID:z4c6P1SL0.net

>>219
ヤマトは各営業所の番号を公式サイトに載せてる

126 ：：2021/03/05(金) 21:00:33.02 ID:hDTia97s0.net

裏技
OCNの050plus（月300円）に加入すればナビダイヤルが3分8円で済む
OCNモバイルに入っている人なら月150円

247 ：：2021/03/06(土) 14:04:46.99 ID:aSNWxhf40.net

郵便局に電話しようと思ったらこの糞0570しかなかったから直接窓口行ってクレームいっったわ

122 ：：2021/03/05(金) 20:50:39.11 ID:vAp2PJa/0.net

ヤマトで配送営業所に取りに行くよって連絡しただけで金取られた
あれはふざけてる

194 ：：2021/03/06(土) 01:00:59.33 ID:1oc7uEwd0.net

待ってい時間は先方負担にしろ強盗企業

292 ：：2021/03/07(日) 07:08:53.08 ID:fUI/WYTg0.net

ナビダイヤルがそんなにもやばいものだとは知らなかったわ。なんなら0120の親戚みたいなものとさえ思ってた。

225 ：：2021/03/06(土) 08:46:51.64 ID:Ofa7QVgY0.net

>>53
これ何の歌だっけ？

161 ：：2021/03/05(金) 22:47:33.77 ID:jm6b6S110.net

>>49
コールシステムで賄う場合、数百万単位の投資が必要なのを
ナビダイヤルでやれば月額数万でやれる。
機器の価格だけでガイダンス流すだけでも数十万、振り分けは数百万する。そこに保守費も更にかかる。
恥を知れと言うなら、その会社の商品やサービスの価格に転嫁しても文句言うなよ。
>>58
潰したらコールセンター廃止してオンライン対応のみになるがそれでもよろしければ。
>>62
収益を生まない客は有料通話。
プレミア客には無料通話。当たり前の話だ。
>>64
独占していない。勝手に他社が縮小撤退しただけ。

135 ：：2021/03/05(金) 21:16:23.58 ID:J6dxuWFv0.net

ドリキャスのマッチングサービスでさんざん対戦相手を探すのに待たされて
３万以上になってたw

142 ：：2021/03/05(金) 21:36:31.65 ID:+69E9VVD0.net

マジで頭に来るわ
なんのための通話無料枠なんだよ

232 ：：2021/03/06(土) 10:50:25.35 ID:mhQkFbKO0.net

一律市内料金で話せる
だけど携帯の無料プランの対象外

要はクレーマー祓い

243 ：：2021/03/06(土) 13:30:23.00 ID:eNT1dprW0.net

買ったばかりのパソコンが壊れたのでサービスセンターへ電話したらこれ。
しかも「ただいま大変電話が混み合っております。しばらくこのままお待ち下さい」とのアナウンス。
結局係員に電話がつながるまで1時間以上も待たされたから、その電話代だけでだけで6千円以上かかったことになる。
本当に頭きた。

281 ：：2021/03/07(日) 00:02:20.04 ID:iRfaSX3c0.net

>>270
■お問い合わせ先
ワイジェイカード株式会社　コンタクトセンター
0570-068200（営業時間　9:30〜17:30）
※一部ご利用できない場合は、092-303-0820へお問い合わせください。

248 ：：2021/03/06(土) 14:05:11.90 ID:F61Y1lJt0.net

0570は潰すべき

NTT関係にしかメリットがない
時代錯誤のサービス

総務省は何をしてるのか

100 ：：2021/03/05(金) 20:09:08.70 ID:Y2PRdcH40.net

>>91
んなことないわ。

73 ：：2021/03/05(金) 19:49:45.44 ID:bhb7d3Oc0.net

ナビダイヤル廃止しろ

133 ：：2021/03/05(金) 21:13:25.52 ID:/jbXLNQT0.net

楽天カードデスクはくそ

152 ：：2021/03/05(金) 22:21:57.04 ID:PxUq8mOr0.net

無料通話に含まれてるとおもってた　
楽天モバイルでかけてもダメってことか　勉強なった

278 ：：2021/03/06(土) 23:40:50.48 ID:mqb3A3LV0.net

通話はダメメールかチャットにしとけ

153 ：：2021/03/05(金) 22:23:24.96 ID:H9ungp3M0.net

>>101
んじゃどういうことなの

215 ：：2021/03/06(土) 06:25:23.83 ID:0lFPDsDF0.net

詐欺紛い物を売るNTT？

109 ：：2021/03/05(金) 20:24:41.77 ID:jM1B4XmJ0.net

0180
0570
いらない

256 ：：2021/03/06(土) 17:51:02.42 ID:wMw3r1EZ0.net

郵便局の再配達などは集配局に直架電

28 ：：2021/03/05(金) 19:31:40.44 ID:P/LvkByo0.net

ざまぁwwww

328 ：：2021/03/08(月) 17:26:45.80 ID:fSDCsE9P0.net

>>326
もはや導入企業がクレーマー

295 ：：2021/03/07(日) 07:53:48.19 ID:kxxkV2Aj0.net

>>43
固定IP網に移行したら市外局番で地域把握はできなくなると聞いた

22 ：：2021/03/05(金) 19:30:15.39 ID:6SU2G2EK0.net

昔のインターネットは騙してダイヤルＱ2につながったらしい

48 ：：2021/03/05(金) 19:38:28.15 ID:t2QEPbc+0.net

今時こんな番号から電話きても普通出ねえよ
まともな企業でこんな番号使ってるとこは自らビジネスチャンス失ってる

43 ：：2021/03/05(金) 19:36:25.15 ID:dJybz4tm0.net

>>31
ナンバーディスプレイがあれば固定電話番号はネットで大まかな地域は把握出来るから
担当者の「ツテとコネ」次第だな

220 ：：2021/03/06(土) 07:25:53.24 ID:TkQ2I+pR0.net

無用に話が長いやつがいる対策法じゃね

59 ：：2021/03/05(金) 19:42:02.31 .net

TV局が視聴者プレゼントでこの詐欺番号使ってキックバック稼いでるよねｗ

303 ：：2021/03/07(日) 14:13:39.43 ID:YHhcZwVC0.net

>>49
電話受けるのは社員じゃないし
心病む人多いからそうなる

291 ：：2021/03/07(日) 07:02:56.05 ID:FNywkQEp0.net

こんな制度つぶしてほしい

182 ：：2021/03/06(土) 00:07:58.43 ID:+ubNUYZ70.net

この　でんわは　ないようかくにんと　さーびすひんしつこうじょうのため　ろくおんさせていただきます
↑これ聞かされる時間お金がかかるのは納得いかない

271 ：：2021/03/06(土) 20:35:22.66 ID:s170Y9bm0.net

>>269
公衆電話って、最近、むちゃくちゃ減ってるけど……

231 ：：2021/03/06(土) 10:46:01.13 ID:NnOhQT/a0.net

「え〜っと、0120-***-***っと・・・」

・・・こちらは＊＊＊＊＊お客様センターです。大変、お手数をおかけいたしますが、電話番号の前に186をつけてお掛け直しください

「ったく・・・186-0120-***-***っと・・・」

こちらは＊＊＊＊＊お客様センターです。せっかくお電話いただきましたが、現在、緊急事態宣言の影響のため、業務を縮小しております。受付時間は平日朝9時10分から・・・・

150 ：：2021/03/05(金) 22:17:58.99 ID:P+rpks2y0.net

消費者はナビダイヤルしか設置してない企業と裁判すれば勝てるで

160 ：：2021/03/05(金) 22:46:14.63 ID:xVfFPuWe0.net

問題は待ち時間

29 ：：2021/03/05(金) 19:32:16.89 ID:c7C83J0L0.net

>>13
しかもNTTコミュニケーションズのサービスとはガイダンスで一切名乗らない
悪意しか感じないサービスだわ

96 ：：2021/03/05(金) 20:05:40.21 ID:bHYeU67g0.net

これ時間稼ぎがマジ腹立つゆっくり話すしさ

188 ：：2021/03/06(土) 00:30:58.72 ID:3Wm9pmW20.net

>>185
通話無料の対象外だから「ナビダイヤルでおつなぎします。○秒ごとに○円がかかります」ってちゃんとアナウンスしてるじゃん

21 ：：2021/03/05(金) 19:29:57.87 ID:E+bxLZA50.net

NTTの収入源になってる気がする

145 ：：2021/03/05(金) 21:40:21.47 ID:AtkwnIJ+0.net

Tポイントから勝手に郵便で送りつけてくるDM解約しようと思ったら受付が電話のみしかもナビダイヤルで納得いかなかったわ

129 ：：2021/03/05(金) 21:11:05.03 ID:+sQagWwg0.net

案内で時間稼ぎしてるから

2 ：：2021/03/05(金) 19:21:10.22 ID:ui7URhnd0.net

ダイヤルQ2みたいに相手に金入る訳でもないんだろ？

51 ：：2021/03/05(金) 19:40:35.95 ID:PnsJciJG0.net

年に何回かはこういう番号に電話するわ

202 ：：2021/03/06(土) 02:23:51.47 ID:sDJ+3mdu0.net

>>1
昔、ダイヤルQ2でいかがわしい悪い業者と吊るんで金儲けしてたNTTって、まだこんな胡散臭いことしてるんだな
ほんと日本の敵
海外と比較して異様に高いスマホ料金、見てもない契約もしてないのに無駄に高給取りのゴリ押しNHKとか
総務省が異常で糞な組織だからこんなことになってるんだろな。
電通などの広告代理店と、総務省、NHKはすべて解体しろ
迷惑でしかない

91 ：：2021/03/05(金) 20:03:43.90 ID:ZFMT4kff0.net

今は逆に詐欺会社の電話番号が0120のことが多い気がする
0120だと年寄りはちゃんとした企業だと思うらしいな

311 ：：2021/03/07(日) 19:58:32.36 ID:ncYz9tQB0.net

佐川の営業所、昔から普通に固定番号だったのに3月から0570のみになって、こちらブラステルだから荷物の変更やら再配達すら出来ずてシャレにならんのだが？！もともとフリーダイヤルでもない番号をなぜ0570に変える必要あるの？！通話料で儲けるつもり？！
誰か佐川の固定かIP電話対応番号教えて

98 ：：2021/03/05(金) 20:08:03.33 ID:N3bFWQKN0.net

080から始まる番号と075から始まる知らない番号から着信がある
末4桁は同じ数字

34 ：：2021/03/05(金) 19:33:41.74 ID:23eVV8Ar0.net

あの配達便の会社もそうだ

74 ：：2021/03/05(金) 19:50:33.59 ID:QUrLd7oI0.net

テレビで野球なんかの観戦チケットプレゼントってやってるやつは
だいたいその0570の番号で
何秒の通話で何円がかかります
ってやってる

285 ：：2021/03/07(日) 00:21:28.28 ID:MJaaPhvO0.net

>>261
ほんとこれな
しかもなかなか繋がらないときがある

85 ：：2021/03/05(金) 19:55:43.08 ID:Qipm1xlC0.net

オペレーターに繋がってから料金かかるならまだわかるけど、自動音声で説明聞いてる時も課金だから、電話で利益あげてる用にしか思えない

105 ：：2021/03/05(金) 20:15:00.59 ID:Pi9zj8pF0.net

おこなニー

24 ：：2021/03/05(金) 19:30:39.21 ID:8f68xSxs0.net

>>3
あの言い方うざいね
もう大体決まってるんだから全文で録音しとけば良いのに

92 ：：2021/03/05(金) 20:03:47.17 ID:Cdeny8AR0.net

何かのプランの解約にこの電話番号使ってるんだよな。
解約するなら電話労金かかるぞコラ、って。

189 ：：2021/03/06(土) 00:42:01.97 ID:PdFFz9K30.net

“20秒毎に何円の料金がかかります　なお　各種定額通話サービスは対象外なので通話料金にはご注意下さい”
と付け足せばこんなに苦情は来ないの　こんな簡単な事がなぜ出来ない

321 ：：2021/03/08(月) 09:18:06.41 ID:QbbSQ9hP0.net

>>312
書き方悪かったごめん。自分の場合は再配達が嫌だから事前に時間変更したいの。たまに通販で午前中指定してるのに時間指定無しになってる事があるので連絡で訂正が必要。クロネコなら前日にメールもあるし、メンバーズから簡単に変更も出来るので、そもそも電話は不要だし最悪、IP電話対応の番号もあるけど、佐川は「IP電話の方は携帯か固定電話からおかけください」て、ふざけた有り様。スマートクラブのアカウントもあるが、発送主がスマートクラブに登録してないと、こちらで時間変更も出来ず、わざわざログインさせておいて、単に荷物追跡するだけのポンコツシステム。それならログインの必要無いっつーの

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