「職場で電話を取っても、相手の言葉が聞き取れない」 “聞こえるのに聞き取れない”人たちが当事者会

1 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 14:53:29.98 ID:A6xjBg0C0●.net ?PLT(13121)
http://img.5ch.net/ico/anime_kuma01.gif
“聞こえるのに聞き取れない”症状の人たちが「当事者会」

音としては聞こえるのに話の内容が聞き取れない、「聴覚情報処理障害」と呼ばれる症状がある人たちが、
生活での悩みを話し合い医療に関する情報を共有していこうと「当事者会」を立ち上げ活動を進めています。

聴覚情報処理障害は、聴力は正常なもののさまざまな音が同時に聞こえる、雑踏のような場所では話の内容を
聞き取れない症状です。

この症状を持つ人たちが仕事や日常生活で抱える悩みを共有し、医療に関する情報などを交換できる場を作ろうと、
去年、「当事者会」を東京で立ち上げました。

これまでに東京や仙台で交流会が開かれ、10代から60代の男女延べ80人余りが全国から参加しています。

先月、東京 池袋で開かれた交流会には11人が参加し「職場で電話を取り次ぐ際、相手のことばをうまく聞き取れず
トラブルになった」とか、「職場の上司の指示を間違えて聞き取り、チームを外された」という声が出ていて当事者どうしで
仕事のミスをどう防げばいいのか、話し合っていました。

また、電車で運行トラブルが起きてもアナウンスの内容が聞き取れず、状況がわからなかったという人もいて、
車内の電光掲示板に文字で案内してほしいという声も出ていました。

当事者会を立ち上げた30代の男性は、「自分が聴覚情報処理障害だと気付いていない人も多く日常生活で困っていると思う。
当事者どうし支え合うとともに症状を多くの人に知ってもらえるよう活動していきたい」と話していました。

会合などの予定については「APD当事者会」のWEBサイトで確認してほしいということです。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190406/k10011875161000.html

44 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:15:05.95 ID:rnKtGwS20.net

耳が悪い人って発声も悪いよね
滑舌だったり声の通りが悪かったり

103 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:00:40.24 ID:nYNHgzim0.net

>>39
一人会議のときは、メモ書きしてあとで議事録書くときの思い出す切っ掛けにはする

57 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:22:02.14 ID:2Np9u6Mt0.net

電話のスピーカーて最大音量小さすぎ

207 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 19:39:49.65 ID:/2UZlC+/0.net

>>145
ほんとそれ

187 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 18:25:33.42 ID:FwBT6kCG0.net

携帯電話って音質の改善は全く考えてないだろ
固定電話と比べるとクソ過ぎ

18 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:02:42.75 ID:xF8RhBM/0.net

昔からある話だと思う。
「それってどういうこと?」とか「〇〇ということですか?」という風に
聞き返せない関係性だったり、性格だったりすることが
問題の本質という気がする。

102 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:00:18.49 ID:wy/l78MP0.net

認識できないんじゃなくてその場では聞き取れてるんだよくっきりと。
電話切った後にあれってなる。メモは追い付かない。以上。

194 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 19:02:46.64 ID:dV09hus00.net

これだ。
転職してから2年ほどは苦労したが聴き取れるようった。その時から耳鳴りが始まった。

73 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:30:32.57 ID:DrtOZMtk0.net

カクテルパーティー効果

6 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 14:57:20.81 ID:Nw87Fgbg0.net

注意機能障害の一種だろ
カクテルパーティ効果の逆

191 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 18:49:39.89 ID:64yruw7K0.net

多分そういう問題ではないと思う
個人的にそういう症状はないけど
ワシャワシャ … ワシャワシャ …
って、なんというか超早口と長い間で喋る人が増えてる気がする
推測できる事ならいいけどそうでない場合で遠いと聞きづらさがある
同じ時間でも平均的に言えば聞き取りやすいのだろうけど
配慮できない人が増えてるのでは

127 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:37:42.50 ID:UIPMVU/w0.net

会社、IP電話にしてから音質悪くなって駄目

80 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:41:16.77 ID:y2u075Il0.net

入社して事務所での一番はじめの電話対応は本当に恐怖だったけどな。所内の名前も知らんし誰々さんいますか以外の電話とかどうしていいか分からんし。
慣れるとはいはーいってなもんだが

95 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:57:45.04 ID:uk1jW6XG0.net

聞き取れないのに何で気づかないで生きて来られたんだ?

118 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:15:21.14 ID:bl9ug8iQ0.net

相手の声が小さい時の対処法
→自分の声を小さくする。

普通は相手の声が聞こえないと、自分の声がデカくなる。
相手の声がよく聞こえると、自分の声が小さくなる。

なので、声をデカくして「よく聞こえないんですけど」とか言っても逆効果。

117 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:15:02.70 ID:jZiMv61G0.net

>>110
感音よりは構語性じゃないか?

175 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 18:08:32.12 ID:ThCaHg990.net

放射能の影響やで

214 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 20:01:32.88 ID:YtocYCcf0.net

サポセンに中国人置いてるとこは社名と名前説明するだけで5分は浪費する

145 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:59:53.10 ID:QTmt+QQs0.net

有能な営業マンは社名や名前を言う前に間をおいて、ゆっくり話す
無能ほどすべて早口

116 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:11:56.83 ID:qCW4WHX+0.net

ネットが発達する前は「真剣に聞こうとしないからだ」とか一蹴されて孤立していたんだろうけど、今なら情報が共有できるから器質性じゃない障害も受け入れられていくだろうね
俺らの頃と大違い

119 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:17:14.62 ID:oASag0lx0.net

確かアスペの症状にこれがあっただろ
日本語なのに外国語のように聞こえて
言葉を拾いきれない

153 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 17:11:32.69 ID:MxqLwvEf0.net

仕事選べよ

109 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:04:09.75 ID:L5aNWF2Z0.net

なんとかっつう3文字の名前のメーカーのオフィス電話がクッソ聞き取り辛かった
安っぽい電話使ってると音が篭って聞こえるんだよね

129 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:38:59.62 ID:Ol9aaFGu0.net

おまら何もできないのに電話すら取れないのかよ。
気の毒だけどそれじゃ雇えんわ。

31 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:07:00.56 ID:A9/HwF000.net

聞くのとメモるの同時っておまえらすげえな

217 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 20:08:39.51 ID:PngyCfUm0.net

>>156
電話は通常より早く声が聞こえる事に気付いてないんだろうな

211 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 19:55:14.56 ID:+C2eREHC0.net

声はやたら大きいけど発音が不明瞭な年寄り。
大嫌い。

63 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:24:37.89 ID:1Rrpbb7Q0.net

>>54
その場だけうまく話を合わせるから会話にはなるよ
あとで自分の都合がいいように内容を勝手に解釈して
記憶するだけで

22 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:04:08.77 ID:T2t73kEN0.net

近づけよ

213 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 19:59:01.02 ID:ZN6KPb5+0.net

ナントカ会社のナントカだけど課長いる?居ません

聞き取れない時は居ても居ないことにする

147 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 17:01:23.57 ID:KtWvU5g50.net

チョソコーは日本語が不自由だからなーw

130 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:45:16.02 ID:cNQ1j/Br0.net

最近は怠け者の言い逃れですら
病気認定してくれるのか
良い時代になったもんだなぁ?

26 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:05:47.17 ID:DmTzn6BA0.net

議事録録れないなんて民主党みたいやな
みんなゆっくり話そうぜ
メールがいいのか?
笑い事ではないが

45 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:15:53.13 ID:TAJnLFFk0.net

ツンボか?聞き直せば済むやん

15 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:00:44.52 ID:9+A5kLBP0.net

滑舌悪いやつだとほんと辛い
音楽もライブはボーカルともう一個くらいしか聞けない
なので座り仕事したくない

14 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:00:26.67 ID:1qmGRNCZ0.net

電話してる横で大声で会話したり、会議中に電話取って会議の声に負けないように声張るやつらをどうにかしてくれ

100 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:59:36.52 ID:UMX5rgJI0.net

なんかのとき突然相手がたしかに日本語っぽくしゃべってるのはわかるのに
なぜか意味が入ってこなくなったことがあった。

208 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 19:41:24.04 ID:Ihd6Yof+0.net

世の中コミュ力言うけど
上のやつがボソボソって話すだけで
こちらのコミュ力評価0になるんだが

77 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:35:35.32 ID:rqgoHUcB0.net

聞こえないし
聞こえても内容覚えてられないし
要件はメールでよろ

62 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:24:26.47 ID:Vg/zJ33D0.net

結構いるんか
あと人の顔中々覚えらんねぇ

40 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:11:43.56 ID:9jTIASJX0.net

低い声だと聞き取りにくくて何度も聞き返してしまうわ

150 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 17:07:33.49 ID:p96B5bV60.net

カタカナの長い名前が多すぎる
あとキラキラネーム、ほんとにあるぞ

92 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:54:58.34 ID:YSNcKNN90.net

聞こえなかったら何回でも聞き返せばいいんだよ
それを恥ずかしがるからミスに繋がる

10 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 14:59:50.30 ID:DrtOZMtk0.net

相貌失認証も顔はみえるけど顔として認識できない

137 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:52:06.67 ID:G0pvxpHn0.net

>>131
俺も1年目は電話は苦労した。

今はそれより、ミソフォニアが悪化しててヤバい。
職場の隣のじいさんの口からの不快音が凄い。

74 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:31:23.71 ID:9uoclLKu0.net

たしかに聞きなれない人の名前は聞き取れない
聞き取った後、そのまま用件を話されると、名前が完全に記憶から飛ぶ

144 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:59:39.76 ID:RWOv2+yV0.net

>>43
原理的にはボーコーダーそのものなので

154 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 17:12:43.02 ID:VHn7z5Aj0.net

電話のスピーカーはなんでクソ音質なの?

3 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 14:55:11.77 ID:hAI9ZBo10.net

RASなのでは

188 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 18:28:58.10 ID:cbEt4TIP0.net

「お世話になっております」
「ありがとうございます」
「宜しくお願いします」

これを淀みなく言えん奴は電話に出るな

78 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:37:03.81 ID:OPta+2570.net

電話だと聞く→脳内で繰り返す→理解するっていう処理をする

顔を合わせた会話だとそうじゃないのは文脈が分かっててたり視覚的情報でカバーできるから
だから講義とかになると電話と同じ問題が発生する

この理解するまでの間に新しい情報が入ってきても脳が対応できない

どうしたらええねん

11 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:00:00.09 ID:e2zGHojv0.net

これは甘え

68 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:28:43.01 ID:DrtOZMtk0.net

聴覚情報処理障害(APD)

37 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:09:33.01 ID:Jj4RUpEA0.net

俺も相手の言った事が一回で覚えられないんだよなぁ
言ってる事を聞いて理解しようと考えてると
途中でその時に言ってる間の事は聞き漏らしてる
病気なのかな
でも最初からそうだったんじゃないんだよなぁ

30 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:06:40.80 ID:kOkSW4850.net

最近は無くなったけど、ストレスマックスだった頃はこれのせいで電話出るのが怖かった

36 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:09:25.60 ID:OPta+2570.net

だいたい
聞く→思い出す→理解する→書くっていう処理になるな
文字情報だと読む→書く

59 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:23:24.12 ID:0yTwzp0m0.net

やたら早口の奴ら何とかしてくれ
何をそんなに焦ってるんだと

86 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:49:41.28 ID:J4NNlyOj0.net

俺も病んでた時はそうだったけど自然と治ったぞ
会話をキャッチボールするようにゆっくり話すところからリハビリしてたけど

87 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:50:58.79 ID:iOVcDHxo0.net

>>69
思ってるだけだと何かあった時全部お前のせいだぞ

38 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:10:18.85 ID:xoborxy/0.net

青森の女騎士から電話があったが、何を言ってるのか分からなかった。
後に助けを求める電話だった事が分かった。

180 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 18:13:37.86 ID:4mCduNJ00.net

電話番やってたけどこういうことがあるとは知らなかった

216 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 20:06:28.69 ID:ktZ8amyM0.net

俺もその気あるけど通話の時ヘッドフォンで両耳で聴くとかなり改善できる

134 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 16:47:33.88 ID:cNQ1j/Br0.net

>>132
申し訳ありません
音が割れてるもので少しゆっくり
お願いできますかの一言も言えんのか?
それで結局聞き取れないまま電話切って
恐ろしくならないの?

176 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 18:09:39.89 ID:VTjrsykt0.net

電話ではないけどレジとかお店でなる
当然仕事の現場でもなる。
改善できないのかよ

64 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:26:26.12 ID:044stb7h0.net

社内では「俺、ドラムやってたんで耳がちょっと悪いんすよねぇ」と言うどうしようもないアホな言い訳を使ってる
訊き返すのも普段からちょっとアホなフリしてるとやりやすくてちょうどいい

159 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 17:23:47.72 ID:F4mIT8Os0.net

つうか、会社名を略すやつって何なの?

219 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 20:13:30.95 ID:Sb/zzw480.net

相手がこの人だったら、自信がない

4 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 14:56:04.67 ID:NQqcAUgx0.net

今の世の中こんな障害まであるのかよ

174 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 18:07:45.25 ID:FPAwPCJM0.net

これかもしれんな
ただ相手が声が小さかったりぼそぼそ喋って滑舌悪かったりで聞き直したら不機嫌になったりする奴が多くて
怒鳴られたりするから怖くて聴き直し出来なくなってたな

65 :名無しさん@涙目です。:2019/04/07(日) 15:26:43.59 ID:BPjnYWpl0.net

町内放送のエコーかかったやつとか
無線の雑音混じりのやつは何言ってるかよく分からん
ラジオとかは大丈夫

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